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Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 14 de fevereiro de 2026

1. Introducao

A P2P FRIENDSZONE, inscrita no CNPJ XX.XXX.XXX/0001-XX, esta comprometida com a protecao da privacidade de seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificacao: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp.
  • Dados de entrega: endereco completo (CEP, rua, numero, complemento, cidade, estado).
  • Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamento (Braip). Nao armazenamos dados de cartao de credito.
  • Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tempo de permanencia, cookies.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Processar e entregar seu pedido.
  • Enviar informacoes sobre o status da compra (confirmacao, rastreio, entrega).
  • Prestar suporte ao cliente via WhatsApp e e-mail.
  • Enviar comunicacoes de marketing (somente com seu consentimento).
  • Melhorar a experiencia de navegacao no site.
  • Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.

4. Base Legal

O tratamento dos dados e realizado com base nas seguintes hipoteses legais da LGPD:

  • Execucao de contrato: para processar e entregar seus pedidos.
  • Consentimento: para envio de comunicacoes de marketing.
  • Interesse legitimo: para melhorar nossos servicos e prevenir fraudes.
  • Obrigacao legal: para cumprimento de obrigacoes fiscais e regulatorias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataforma de pagamento (Braip): para processamento financeiro.
  • Transportadoras: para entrega dos produtos.
  • Ferramentas de analytics: Google Analytics e Google Tag Manager, para analise de trafego.
  • Autoridades publicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Manter o funcionamento adequado do site.
  • Analisar o comportamento de navegacao (Google Analytics).
  • Rastrear conversoes de campanhas publicitarias.

Voce pode desabilitar os cookies nas configuracoes do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia SSL/TLS. Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou destruicao. Os dados sao retidos pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica ou conforme exigido por lei.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, voce tem direito a:

  • Confirmar a existencia de tratamento de seus dados.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Solicitar a eliminacao dos dados tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@friendszone.com.br ou pelo WhatsApp +55 (11) 99999-9999.

9. Menores de Idade

Nossos produtos e servicos nao sao direcionados a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento do responsavel, eles serao eliminados imediatamente.

10. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revisada. Recomendamos que voce revise esta pagina regularmente.

11. Contato

Para duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados: